Hotline: 091.919.6168

Lên mạng than phiền nhân viên chuỗi cà phê nổi tiếng coi thường khách hàng, cô gái trẻ bị chỉ trích ngược vì một chi tiết

Ngân Hà 30/08/2019 20:16
Lên mạng than phiền nhân viên chuỗi cà phê nổi tiếng coi thường khách hàng, cô gái trẻ bị chỉ trích ngược vì một chi tiết
Cho rằng nhân viên phục vụ quán cà phê có thái độ không đúng mực, cô gái trẻ kiên quyết bắt lỗi bằng được. Tuy nhiên, chính hành động của cô lại bị dân mạng chỉ trích nhiều hơn.

Người ta vẫn thường nói: "Khách hàng là thượng đế", bởi khách hàng đã bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ, mua hàng thì cần được tôn trọng, phục vụ sao cho họ có được sự hài lòng cao nhất.

Thế nhưng, điều này chỉ đúng với đa phần, chứ không thể nào là tất cả. Ngày hôm qua (29/8), một cô gái có tên Trần Ánh, quê Yên Bái, hiện đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội đã lên mạng bức xúc chia sẻ về trải nghiệm không vui của mình khi tới một quán cà phê nằm trong chuỗi thương hiệu cà phê H. nổi tiếng.

Theo Ánh, đây là quán vừa mới khai trương của chuỗi cà phê H., tọa lạc trên vị trí đẹp, dễ tìm, được đánh giá là rộng rãi, thoáng mát.

Tuy nhiên, cô hoàn toàn thất vọng với chất lượng đồ uống cũng như thái độ phục vụ của nhân viên tại đây.

Lên mạng than phiền nhân viên chuỗi cà phê nổi tiếng coi thường khách hàng, cô gái trẻ bất ngờ bị chỉ trích ngược vì một chi tiết - Ảnh 1.

Gọi 3 ly trà, cô gái trẻ nhận được 2 ly quá nhạt, 70% là đá

Trần Ánh kể: "Tối qua mình và bạn bè đến đây, đi 4 người, gọi 3 ly trà ít đường như trong thực đơn.

Cốc của mình từ lúc order 21 giờ 35, mãi đến 15 phút sau mới có đồ uống. Bức ảnh mình chụp đồ uống là lúc 22 giờ 36 tức là gần 1 tiếng ngồi đợi thì cốc nước size S vẫn còn 70% đá, và rất ngọt.

Còn 2 cốc còn lại thì quên cho đường. Mình đem xuống quầy pha chế nói các bạn thử lại giúp mình, hình như pha chế quên cho đường."

Cảm thấy chất lượng đồ uống quá kém, không xứng đáng với số tiền bỏ ra để thưởng thức một ly cà phê không hề rẻ trong một quán cà phê nổi tiếng, Ánh quyết định xuống quầy phản hồi với nhân viên.

"Mình xuống bảo: "Cà phê nhạt quá, em thử đi" nhưng các bạn ấy không thử và thái độ khiến mình rất khó chịu, bảo: "Tại chị gọi ít đường nên không ngọt."

Mình không nói gì, sau đó các bạn đem đồ uống đã cho thêm đường vào cho mình với thái độ rất khó chịu, kiểu như mình hạch sách, khó tính.

Mình rất ức chế và nói luôn tại quầy: "Các bạn đừng đổ thêm gì vào, các bạn thử lại đồ uống cho mình vì mình uống rất ít ngọt nên đồ uống có đường, siro không mình biết", nhưng các bạn ấy im lặng, chỉ cho thêm đường vào"

Lên mạng than phiền nhân viên chuỗi cà phê nổi tiếng coi thường khách hàng, cô gái trẻ bất ngờ bị chỉ trích ngược vì một chi tiết - Ảnh 2.
Lên mạng than phiền nhân viên chuỗi cà phê nổi tiếng coi thường khách hàng, cô gái trẻ bất ngờ bị chỉ trích ngược vì một chi tiết - Ảnh 3.

Trần Ánh bức xúc yêu cầu nhân viên nếm thử món đồ uống kém chất lượng, nhưng bị từ chối thẳng thừng

Cảm thấy rất bực mình, Trần Ánh cho hay dù đây là quán cô và bạn bè thường tụ tập, lại gần nhà, nhưng Ánh quyết định sẽ không đặt chân vào đây thêm một lần nào nữa, vì thái độ phục vụ thiếu tôn trọng khách hàng của nhân viên.

"Ôm cục tức" về nhà, cô gái quê Yên Bái quyết định lên mạng chia sẻ trải nghiệm không vui của mình, những mong nhận được sự chia sẻ, đồng cảm.

Tuy nhiên, điều khiến Ánh bất ngờ là thay vì được dân tình ùa vào "ném đá" nhân viên cà phê H. để được an ủi phần nào, cô gái trẻ lại bị chỉ trích ngược vì cách hành xử của mình.

Cụ thể, không ít người cho rằng, Trần Ánh đã sai khi yêu cầu nhân viên quán cà phê "nếm thử đồ uống".

Nickname Lam Vũ chỉ ra: "Nếu không vừa lòng thì bảo làm lại đồ uống là được rồi chứ chẳng ai lại đi uống đồ mà khách đã uống được. 

Bạn là khách, bạn có thể phản ánh về chất lượng đồ uống đã gọi, chứ không có quyền bắt người khác uống lại đồ của bạn. Làm thế là coi thường nhân viên trước, chứ không phải họ coi thường bạn đâu.

Hơn nữa người ta đã thêm đường cho vừa ý rồi, bạn còn kêu ca, chỉ trích gì nữa"

Chưa kể, việc Ánh nhận được 2 ly trà có vị hơi nhạt được cho là do cô đã gọi nước ít đường, nhiều đá, không hẳn lỗi thuộc về nhân viên.

Lên mạng than phiền nhân viên chuỗi cà phê nổi tiếng coi thường khách hàng, cô gái trẻ bất ngờ bị chỉ trích ngược vì một chi tiết - Ảnh 4.

Trần Ánh cho hay cô cảm thấy thất vọng và chán với cách phục vụ của nhân viên cà phê H.

Bức xúc và ngỡ ngàng vì bị mắng ngược, Trần Ánh lên tiếng trần tình, cho hay cô vì nghĩ cho nhân viên nên mới hành xử như vậy:

"Mình đồng ý cho họ thử đồ uống của mình để thêm đường vào cho vừa uống, là vì không muốn làm khó, không bắt họ đền lại ly trà mới.

Nhân viên phục vụ lương được mấy đồng, mình nghĩ nếu phải làm lại hai ly mới đền cho khách thì họ lại mất gần cả ngày lương".

Hiện tại, cách hành xử của cô gái trẻ cũng như nhân viên quá cà phê vẫn đang nhận được hai luồng ý kiến bình luận trái chiều từ phía cư dân mạng.


Gửi bình luận
(0) Bình luận

Vượt 200km để kỉ niệm 2 năm yêu nhau, chàng trai nhận được "món quà" bất ngờ từ bạn gái :"em yêu người khác rồi"

Vì muốn tạo bất ngờ cho bạn gái, anh chàng này đã chạy xe máy 200km để mang quà lên tặng cô nhân ngày kỷ niệm 2 năm yêu nhau, thế nhưng lên đến nơi, cô còn tặng cho anh "món quà" bất ngờ hơn cả.

Vừa đi công tác về đã qua thăm mẹ vợ tương lai, chàng trai bị hủy lễ dạm ngõ vì bó hoa trên tay

Không chỉ nhà vợ tương lai mà cả mẹ đẻ cũng không thể chịu nổi sự vô ý của chàng trai.

"Twist" kinh điển: Yêu nhau ba tháng, chàng trai phát hiện cô gái mình quen trên mạng lại là một chàng trai

Sau ba tháng yêu nhau, "bạn gái" của anh quyết định tiết lộ sự thật sau đó khóa nick facebook, để lại cho anh chàng nhiều câu hỏi cùng sự hoang mang còn bỏ ngỏ.

Cô gái choáng váng vì "bãi chiến trường" của gái xinh cùng phòng trọ sau 3 ngày về quê

Bạn cùng nhà được nhận xét là khá xinh xắn, ăn diện, nhưng nơi ở thì bẩn thỉu, rác thải chất đống khắp nơi khiến cô gái trẻ khiếp hãi. Thái độ trơ tráo của cô nàng càng khiến khổ chủ và dân tình bức xúc.

Cô gái giật chồng sắp cưới của lớp trưởng vì 2 cái tát "đỏ lựng mặt" thời đi học

Bị lớp trưởng "dằn mặt" trên ghế nhà trường, cô gái vừa mất người yêu vừa tủi hổ vì không thể thanh minh. Sau 10 năm, cô trở lại để lật ngược tình thế vào phút chót.

Đi ra mắt gia đình người yêu, chàng Việt kiều bị anh vợ đuổi không tiếp vì không mặc quần dài

Quen với lối sống phóng khoáng, chàng trai này đến thăm nhà bạn gái có truyền thống nhà giáo lại mặc áo sơ mi với quần đùi khiến anh trai của người yêu nổi nóng đuổi về ngay lập tức.

Từ lời trêu đùa của anh hàng xóm, cô gái đã thực hiện màn hóa trang khiến dân mạng sửng sốt

Cô gái đã lôi đồ nghề và hóa trang cho anh chàng hàng xóm. Kết quả cuối cùng khiến những người chứng kiến cảm thấy thích thú.

Lớp phó học tập tính kế giật luôn chồng sắp cưới của lớp trưởng để trả thù thời đi học bị bắt nạt

Bị lớp trưởng bắt nạt nhiều lần, vu oan ăn cắp và kéo bè phái tẩy chay, sau 10 năm ra trường, cô nàng lớp phó học tập giật luôn chồng sắp cưới của lớp trưởng năm nào rồi cưới cho bõ tức.

Nổi bật

Mới nhất

Tin tức

 

- Phuong Thao -

 

02:30

21/02/2020

Sau thời gian dài trì hoãn, Seungri sẽ chính thức nhập ngũ vào ngày 6/3.

Tin tức

 

- Phuong Thao -

 

02:00

21/02/2020

Nhiều sao Việt đã gửi lời chúc mừng đến cặp đôi make up và hairstylist Quân Nguyễn - Pu Lê sau màn cầu...

Guu

 

- Dung -

 

01:00

21/02/2020

Vì nhà quá nghèo, không thể bỏ tiền mua một bộ váy dạ hội cho em gái, chàng trai này đã tự vẽ thiết kế,...

Làm đẹp

 

- Thuong Nguyen -

 

12:30

21/02/2020

Vào ngày 20/02/2020, tại địa chỉ 182 Điện Biên Phủ, phường 6, quận 3 đã diễn ra buổi giao lưu, trao đổi...

Tin tức

 

- Phuong Thao -

 

12:00

21/02/2020

Lưu Hương Giang và Hồ Hoài Anh là một trong số ít những khách mời trong showbiz xuất hiện tại hôn lễ...

Phim ảnh

 

- Thuong Nguyen -

 

10:00

21/02/2020

Muốn mang đến cho khán giả những thước phim tốt nhất, chân thật nhất, cả 2 diễn viên Hoàng Yến Chibi...

Tin tức

 

- Phuong Thao -

 

10:00

21/02/2020

Hoa hậu Phạm Hương vừa tiếp tục chia sẻ những hình ảnh hạnh phúc bên bạn trai và cũng cha của cậu con...

Tin tức

 

- Phuong Thao -

 

10:00

21/02/2020

Rời bỏ ánh hào quang sân khấu để lui về vun vén cho gia đình nhỏ, Mỹ Lệ đang có cuộc sống cực kì viên...

Tin tức

 

- Ngọc Trâm -

 

09:30

21/02/2020

Sau hôn lễ đầy riêng tư với Hoàng Touliver tại Đà Lạt, Tóc Tiên đã có những chia sẻ đầu tiên trên trang...

Tin tức

 

- Phuong Thao -

 

09:30

20/02/2020

Tóc Tiên và Hoàng Touliver đã có những phút giây cực kì vui vẻ bên bạn bè trong đám cưới tại Đà Lạt vào...

Tin tức

 

- Phuong Thao -

 

08:00

20/02/2020

Cặp đôi Hoàng Thuỳ Linh và Gil Lê tiếp tục để lộ những hình ảnh thân thiết bên nhau khiến nhiều người...

Tin tức

 

- Phuong Thao -

 

07:00

20/02/2020

Chắc chắn hội chị em sẽ rất ghen tị khi thấy hình ảnh xinh xắn này của Lynk Lee cho mà xem.

Guu

 

- Khoa Nguyen -

 

05:00

20/02/2020

Một số ý tưởng trang phục của các sao Hàn có thể sẽ giúp bạn "gỡ rối" và nhanh chóng trở nên nổi bật...

Tin tức

 

- Phuong Thao -

 

04:00

20/02/2020

Hai nam diễn viên Đình Toàn và Quang Thảo được ngưỡng mộ vì tình bạn đẹp, chân thành.

Phim ảnh

 

- Phuong Thao -

 

03:30

20/02/2020

Sau những tập đầu tiên lên sóng của "Tầng lớp Itaewon", cái tên Kim Da Mi phủ sóng khắp mọi diễn đàn...